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Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Cuánto cuesta?

El precio varía según el tipo de grabado y la pieza. Para clientes al detal, cotizamos por WhatsApp sin compromiso. Para mayoristas, manejamos precios escalonados según la cantidad — contáctanos para una cotización personalizada.

¿Aceptan devoluciones?

No aceptamos devoluciones ni reembolsos en piezas personalizadas. Una vez aprobado el diseño y comenzado el grabado, la pieza es tuya — fue hecha exclusivamente para ti y no puede revenderse. Por eso te enviamos una vista previa antes de producir.

¿Puedo enviar mi propio diseño?

Sí. Mándanos la imagen por WhatsApp y la adaptamos a la pieza. Te enviamos vista previa antes de grabar.

¿Cuánto tiempo tarda?

La mayoría de los pedidos se completan en 1 a 3 días hábiles. Para diseños complejos o pedidos grandes puede variar.

¿Hay un mínimo de piezas?

No hay mínimo. Puedes personalizar desde una sola pieza. Mayoristas que compran en pequeñas cantidades para reventa son bienvenidos — escríbenos para hablar de precios según volumen.

¿El grabado se borra?

No. Es permanente — queda marcado directamente en la plata. Dura toda la vida de la pieza.

¿Listo para personalizar?

Escríbenos con tu idea. Respuesta el mismo día.

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